FAQ

Antworten zu häufigen Fragen.

Einloggen & Anmelden

  • Wie logge ich mich auf Chainels ein?
    Desktop:
    1. Gehen Sie in Ihrem Browser auf www.chainels.com.
    2. Klicken Sie auf Einloggen oben rechts auf der Seite.
    3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Passwort ein und klicken Sie auf Einloggen.

    ----Tip----

    Möchten Sie die Plattform benutzen? Kontaktieren Sie Ihr Community-Management für Zugang.

    ----End Tip----

    iOS:
    1. Gehen Sie zu dem App Store.
    2. Suchen Sie nach Chainels.
    3. Klicken Sie auf Download.
    4. Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf Öffnen.
    5. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Passwort ein und klicken Sie auf Einloggen.

    ----Tip----

    Möchten Sie die Plattform benutzen? Kontaktieren Sie Ihr Community-Management für Zugang.

    ----End Tip----

    Android:
    1. Gehen Sie zu dem Play Store.
    2. Suchen Sie nach Chainels.
    3. Klicken Sie auf Download.
    4. Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf Öffnen.
    5. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Passwort ein und klicken Sie auf Einloggen.

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    Möchten Sie die Plattform benutzen? Kontaktieren Sie Ihr Community-Management für Zugang.

    ----End Tip----

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  • Auf welchen Geräten kann ich die App benutzen?

    Die App ist erhältlich für alle Apple- (Mindestversion iOS 12.0 benötigt) und Androidgeräte (Mindestversion 5.0 - Lollipop benötigt).

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Account & Profil

  • Ich habe mein Passwort vergessen, wie setze ich es zurück?
    Desktop:
    1. Gehen Sie in Ihrem Browser auf www.chainels.com.
    2. Klicken Sie auf Einloggen oben rechts auf der Seite.
    3. Klicken Sie auf Passwort vergessen? unter dem Einloggen-Button.
    4. Geben Sie die Email-Adresse von Ihrem Chainels Account ein und klicken Sie auf Senden.
    5. Sie werden eine Email von Chainels zum Zurücksetzen Ihres Passworts erhalten. Klicken Sie auf den Link in der Email, um ein neues Passwort festzulegen.

    ----Tip----

    Falls Sie keine Email innerhalb von 5 Minuten erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam Ordner.

    ----End Tip----

    iOS:
    1. Gehen Sie zur Chainels App.
    2. Klicken Sie auf Passwort vergessen?.
    3. Geben Sie die Email-Adresse von Ihrem Chainels Account ein und klicken Sie auf Anfragen.
    4. Sie werden eine Email von Chainels zum Zurücksetzen Ihres Passworts erhalten. Klicken Sie auf den Link in der Email, um ein neues Passwort festzulegen.

    ----Tip----

    Falls Sie keine Email innerhalb von 5 Minuten erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam Ordner.

    ----End Tip----

    Android:
    1. Gehen Sie zur Chainels App.
    2. Klicken Sie auf Passwort vergessen?.
    3. Geben Sie die Email-Adresse von Ihrem Chainels Account ein und klicken Sie auf Senden.
    4. Sie werden eine Email von Chainels zum Zurücksetzen Ihres Passworts erhalten. Klicken Sie auf den Link in der Email, um ein neues Passwort festzulegen.

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