FAQ

Réponses aux questions fréquemment posées.

Identification

  • Comment puis-je me connecter sur Chainels ?
    Desktop-tab:
    1. Sur votre navigateur, rendez-vous sur www.chainels.com.
    2. Cliquez sur Se connecter en haut à droite de l'écran.
    3. Entrez votre adresse email puis votre mot de passe et cliquez sur Se connecter.

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    Vous souhaitez utiliser Chainels ? Contactez votre gestionnaire de communauté pour l'accès.

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    end Desktop-tab
    iOS:
    1. Rendez-vous sur l'App Store.
    2. Rechercher Chainels.
    3. Cliquez sur Obtenir.
    4. Après l'installation, cliquez sur Ouvrir et entrez votre adresse email puis votre mot de passe pour vous connecter.

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    Vous souhaitez utiliser Chainels ? Contactez votre gestionnaire de communauté pour l'accès.

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    end iOS
    Android:
    1. Rendez-vous sur le Play Store.
    2. Rechercher Chainels.
    3. Cliquez sur Installer.
    4. Après l'installation, cliquez sur Ouvrir et entrez votre adresse email puis votre mot de passe pour vous connecter.

    ----Tip----

    Vous souhaitez utiliser Chainels ? Contactez votre gestionnaire de communauté pour l'accès.

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    end Android
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  • Sur quels appareils puis-je utiliser l'application Chainels ?

    L'application est disponible sur tous les appareils Apple (version minimale requise iOS 10) et Android (version minimale requise 5.0 - Lollipop).

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Compte & profil

  • J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le réinitialiser ?
    Desktop-tab:
    1. Sur votre navigateur, rendez-vous sur www.chainels.com.
    2. Cliquez sur Se connecter en haut à droite de l'écran.
    3. Cliquez sur Mot de passe oublié en bas.
    4. Entrez l'adresse email que vous utilisez sur Chainels et cliquez sur Envoyer.
    5. Vous allez recevoir un email de Chainels pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur le lien dans l'email pour le réinitialiser.

    ----Tip----

    Si vous ne recevez pas d'email après 5 minutes, merci de vérifier votre fichier spam.

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    end Desktop-tab
    iOS:
    1. Rendez-vous sur l'application Chainels.
    2. Cliquez sur Mot de passe oublié.
    3. Entrez l'adresse email que vous utilisez sur Chainels et cliquez sur Demande.
    4. Vous allez recevoir un email de Chainels pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur le lien dans l'email pour le réinitialiser.

    ----Tip----

    Si vous ne recevez pas d'email après 5 minutes, merci de vérifier votre fichier spam.

    ----End Tip----

    end iOS
    Android:
    1. Rendez-vous sur l'application Chainels.
    2. Cliquez sur Mot de passe oublié.
    3. Entrez l'adresse email que vous utilisez sur Chainels et cliquez sur Envoyer.
    4. Vous allez recevoir un email de Chainels pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur le lien dans l'email pour le réinitialiser.

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    Si vous ne recevez pas d'email après 5 minutes, merci de vérifier votre fichier spam.

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    end Android
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